接待方案(汇总15篇)
为了保障事情或工作顺利、圆满进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编为大家收集的接待方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
接待方案1为了接待xxxx年xx月xx日，xxxxxxx一行公司参观，为确保本次活动有序开展，特制定如下接待方案：
1.接待时间：
20xx-07-0414：00--20xx-07-0510：00
二、接待地点：
xxxx、xxxx、
三、接待对象：
xxxxxxxxx
四、参观路线及时间表：
20xx-07-0414：00派车xxxx→15：00工厂参观→16：00离开xx前往xx→16：30xxxxx→16：10xxxx沙盘讲解→16：25xxxxx参观→17：00离开xx→17：30假日酒店→17：35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00送离xx，欢送
五、接待前准备工作安排：
1.成立接待小组
组长：xxx(董事长) 副组长：xxx(总经理)、xxx(副总经理)、xxx(总监)
成员：xxx、xxx、xxx
参观团其部门，由部门总监负责陪同讲解。
2.职责
2.1.xxxx
2.1.1xx行政部(xxx)：
2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。
A、在大门设置两名形象保安。
B、在行政大楼LED更改欢迎字幕：热烈欢迎xxxxxxxxxxx贵宾莅临参观考察
2.1.1.2xx厂(负责人：xxxx)：
A、负责现场的清洁卫生
B、负责现场的工作秩序
C、负责参观路线
D、负责现场的讲解
2.1.1.3xxxxx(负责人：xxx)：
A、负责现场的清洁卫生
B、负责现场的工作秩序
C、负责参观路线
D、负责现场的讲解
2.2.xxxx
2.2.1政部人事部(负责人：xx)
2.1.1.1保洁(负责人：xxx)：
A、保洁于x日午时开始对xxxx外进行清扫，尤其是地面的顽迹。
B、4日早上8：00上班，再次打扫确保xxxx外围，xx周围清洁卫生。
C、xxxx室内清洁，洗手池外无水渍，卫生间无异味，纸巾完备。
D、xxx室内及外围清洁，无白色垃圾。
2.1.1.2保安(负责：xxx)
A、保安于xxx(区域)安排两人、xxxx正门外两人、xxx正门外【xxx】、xxx【xxx】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装，戴白手套。形象保安于4日14：30分位。
B、4日早7：30xxxx路口安排一名保安，放置锥形桶，禁止一切车辆进入xxxx外围。在参观领导来之前，打开通道，并行礼。车辆过后，再将锥形桶复原，禁止非参观车辆进入xxxx外围。
C、4日午时14：30其他三名形象保安指定位置，立军姿待命。
D、4日午时14：45xxx外保安将石凳搬开，打开一个通道，让参观车辆通行。其余时间，禁止其他车辆进入。
E、4日保安加强巡逻，防止一切车辆进入xxx、xxx间的`广场停放。
F、【xxx】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间，在xxxx及xxx正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序，接待前30分钟在xxx及xxxx安排形象保安。
2.1.1.3【xxx】负责所有设备正常运转，完成时间4号上午12：00.
2.1.1.4信息中心【xxx】负责xxxLED显示屏欢迎词的更换，资料为：xxxxxxxx欢迎您光临。
2.1.1.5xxx负责车辆的安排；
A、7月4日午时2点派4辆依维柯及2辆商务车xxx接待客人。并按参观流程，负责全程的接送工作。
B、依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。
C、每辆车上准备2件水。
2.2.2招商部(负责人：xxx)
2.2.2.1xxx负责xxxx的现场维护及秩序。
2.2.2.2协调沙盘人员进行沙盘的讲解.
2.2.2.3负责酒店会场现场氛围的布置。(会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置，LED欢迎词的拟定，会场内适当的简单盆景盆花.桌面上摆放矿泉水，摆放美观统一.
2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌.
2.2.2.5物料准备：精美签布1件，签指示牌1个，宣传资料，招商手册、手提袋各73份，矿泉水20件，黑色中性笔2盒，会议结束后，每人发放一份宣传资料.
2.2.2.5人员分工：签人员：xxx，引领人员：xx，主持人：xx
2.2.2.6具体操作过程：
沙盘讲解，讲解人xx-----从xxxx统一接参会者达下榻酒店会场----参会者依次签------xx引领已签人员至会场就座----主持人xx暖场，x总致欢迎词并介绍xxxxxx整体规划-----主持人介绍xxx上台讲话------主持人xxx做会议总结、结束词-------公司安排车辆统一送参会者离场。
2.2.3xx部(负责人：xxx)
2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。
2.2.3.2负责参加路线的确定及讲解。
2.2.3.3准备矿泉水。
2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。
2.2.4xx部(负责人：xxx)
2.2.4.1负责全程摄影拍照。
2.2.4.2负责全程串词及发言稿的拟定
1.由行政人事部【xx】、【xxx】和【xxx】，在7月4日午时14：00对整个接待现场进行最终检查。
2.陪同人员在7月4日14：45，在xxxx大门口集合。
七、总结：
1.留下相关的联系方式。
2.将本次接待影像保留档案部。
接待方案2(一)会前工作:
1、与会议主办方洽谈。
2、向会议主办方供给会议接待策划方案和报价。
3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。
4、与会议主办方确认会议接待方案。
5、与会议主办方签订会议接待合同，顺便要定金。
6、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒 ……此处隐藏19051个字……常言“治病精神是第一”就是这个道理。所以，导诊护士语言勉励性最大，温暖的语话暖人心。门诊导诊护士素质、举止、行为的魅力
一个称职的、受病人欢迎的门诊导诊护士，对每一位入院病人，不论身份、地位如何，都热情稳重、积极耐心地接待，给每位患者一种安全、放心、满意感。
（1）服务应注重姿势、语气、语言美。身姿学创始人伯德·惠斯戴尔曾经说，人脑有25万种表现，包括动态之声（手势）、静态之声（目光示意）和有声（副语言）三类，其中手势行为最为重要，手势9的规范化请坐、躺下、喝水等，如果手势太、太重，语言太冷太硬，使病人感觉到不安全、不稳重感，会使病人与医、护人员就诊不配合。
（2）点头微笑服务，是与病人相互沟通的一种表情沟通方式。病人咨询问话时，多一点诚恳，多一点关心，多一点耐心，多一点细心，多一点同情心，多一点理解，使病人对医院产生信任感、安全感，主动积极配合治疗，放心医院护理，效果佳。
（3）热情、大方、周到的服务举动，可使病人消除对病情的顾虑、痛苦，增强战胜疾病的信心。微笑服务是给病人心灵最好的沟通，最好的语言回答。
4 小结
总之，门诊导诊护士得体的仪表、语言、行为、举止、素质、态度，正确的健康教育宣传，是病人的信任、希望，从而产生放心、安全感；温暖人心的语言，使病人感到倍加亲切、舒畅；文雅、大方、庄重的举止，更是一种无声关切的语言，使病人产生与病魔斗争的信心和勇气。故门诊导诊护士在门诊日常接诊病人中的一点一滴、一言一行，都对病人起着很大的作用，也是病人对医院的第一印象，她像一面镜子，照亮服务窗口，吸引更多的病人来医院就诊，也体现了医院管理水平与整体素质，将赢得更好的社会公众形象和取得可喜的经济效益。
接待方案15一、办理来沙特考察签证。
1.准备材料:中国城指定渠道所联系的客户，准备一份个人护照复印件、可以为该客户出具各种资料的公司准确的英文名称、该客户在这个公司的具体职务、需要在哪个国家办理签证贴花。商城只以文字方式接收客户提供的上述准确信息(参见签证“客户邀请函信息明细”)。
2.办理邀请函:商城办公室指定人员收到客户的材料后，通报总经理批准，整理好邀请函申请表送交给商城物业公司--吉姆玖姆中心(参见沙特“签证邀请函申请表”)，请求办理邀请函，随后及时跟踪，直至拿到已经商会公证的邀请函。
3.办理签证贴花:将已办理好的邀请函及物业公司的执照复印件，及时反馈给商城指定的渠道，以便于客户办理签证贴花。
二、安排住宿。
1.提供宾馆信息:商城为已决定来沙特考察中国城的客
户提供不同星级档次的宾馆信息(参见“吉达宾馆信息汇总”)，接受客户的委托，无偿为其办理宾馆预订。
2.预订宾馆:按客户的明确要求，在客户到达之前，为其预订好指定的宾馆，但不承担为其预交任何费用，特殊情况除外，需要客户以书面形式说明。
三、安排接站。
1.明确成行信息:由商城指定渠道，获得客户成行的准确信息，其中包括所乘航班、或长途客车班次、到达时间、一行人数、提前预定的宾馆、是否有特殊要求等详细信息。
2.安排接站:商城办公室收到客户成行的准确信息，安排专门人员负责接站，并送达到指定宾馆，与客户确定好联络时间等相关事项，确保接站准时、安全、周到。接到客户之后，首先要提示客户是否愿意在机场的候机厅顺便购买沙特当地的手机号码，以方便客户通讯联系，接站人员视具体情况给与帮助。
3.提供就餐信息:待安排客户入住宾馆之后，将事先了解好的宾馆就餐情况、包括该宾馆周围的餐馆情况详细告知客户，同时提供一份吉达全部中餐馆的信息汇总，以方便客户选择用餐。(参见吉达中餐馆及日韩餐厅信息汇总)
四、安排客户考察事项。
1.日程安排:与客户商讨其考察日程安排，形成书面的日程安排表格(参见“客户考察登记表”)，要求客户首先填写“客户考察登记表”由客户签字，交办公室安排指定人员实施。
2.考察商城:组织安排客户对商城详细考察，仔细并准确回答客户的各种问题，尚未明确或职权受限而不能答复的事情，要向客户进行解释，并及时汇报给办公室，商讨准确答复最终给客户，争取客户对商城的总体印象满意。必要时，可以组织客户召开座谈会，宣传介绍商城的情况，倾听客户的各种想法，取其合理的建议以便完善商城的各项工作。
3.考察吉达市场:按客户所经营的主要产品类型，安排客户有效地考察专业产品市场(参见“各种专业产品市场明细”)。原则上，商城最多负责两种专业、每种最多三个同类市场的考察，若有特殊要求，需要客户提出申请，经由商城同意后可以增加。
4.组织客户观光:为使客户对吉达城市有一个总体了解，欣赏吉达的自然风光、体验当地人的各种消费水平，在客户愿意的情况下。
商城可以组织客户进行如下观光活动:
(1)参观吉达老城区，主要是BALAD区，内有1320xx年前的清真寺;博物馆、传统的集贸市场、古老的民居、现代化的`购物大厦。
(2)游览海边步行街，欣赏世界上最高的海上喷泉，体验当地人的休闲生活。
(3)参观吉达全球顶级品牌商品购物中心--百万大街或老国王阿卜杜拉-阿齐兹大街上的奢侈品购物中心(红海购物广场--RedSeaMall)，领略当地人的消费水平。
5.特殊情况:对于宗教信仰的客户，若有朝圣要求，商城视具体情况，可以提供可能的帮助。
6.配套信息:对于有明确意向、有计划租赁商城店面的客户，商城可以进一步提供有关库房租赁、公寓租赁等详细信息(参见“吉达仓储租赁情况汇总”和“公寓租赁情况汇总“)，促进客户的投资信心，减少不必要的顾虑，以解后顾之忧。
五、安排客户洽谈事宜。
对于有些客户，经过对吉达对口专业市场的专门考察之后，有诚意需要明确敲定租赁商城店面，可以安排主管领导与客户进行详细洽谈。
六、安排送站。
1.备档客户信息:凡来沙特考察中国城的客户，都必须请求客户提供联系信息，包括电话、微信、邮箱或指定代办人等详细信息(参见“客户考察登记表”)，在商城办公室备案存档，除非特别指定，具体工作人员不得私下与客户建立个人联系，后续所有与客户的联系和沟通都必须经由商城指定部门和人员进行。
2.掌握客户的离程安排:提前明确客户的离程安排，包括客户所乘航班号、航站楼、航班起飞时间等，事先准备好车辆和人员，提供客户送站服务。
3.安排客户出行:与客户敲定好出发时间，准时到达客户所在宾馆，帮助客户准时、安全到达出发地。
七、与本方案相关的其它内容文档。
1.客户邀请函信息明细
2.签证邀请函申请表
3.吉达宾馆信息汇总
4.吉达中餐馆及日韩餐厅信息汇总
5.客户考察登记表
6.各种专业产品市场明细
7.吉达仓储租赁情况汇总
8.公寓租赁情况汇总
9.商城员工守则
